KONKURSY

Wybory

Przejrzysty Urząd

Urząd Miasta

Poradnik interesanta

Rekrutacja

Organizacja działania Samorządu

Prawo Lokalne

Jednostki Organizacyjne

Organy Miasta

Jednostki Pomocnicze

Oświadczenia Majątkowe

Finanse Miasta

Gospodarka

Programy i zamierzenia

Kontrola w administracji

Informacje

Obsługa Biuletynu

Etapy Wdrażania Systemu Zarządzania Jakością

Etapy wdrażania Systemu Zarządzania Jakością
zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2000

Projektem zostały objęte wszystkie komórki organizacyjne Urzędu Miasta Kołobrzeg, a prace zmierzające do wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zostały podzielone na 6 etapów, łącznie z audytem certyfikującym, których zakończenie przewiduje się na koniec września 2006 r.

Opracowano poniżej przedstawiony harmonogram wdrożenia SZJ wg normy ISO 9001:2000.

  • Etap I - Audit wstępny
    Etap ten obejmuje Audit wstępny - badanie i ocena stanu istniejącego: identyfikacja istniejącego systemu jakości, wstępna identyfikacja procesów, identyfikacja istniejących zarządzeń, procedur i systemów, sporządzenie raportu z auditu wstępnego, ustalenie wstępnej listy dokumentacji SZJ w organizacji, opracowanie koncepcji SZJ w UMK, opracowanie polityki jakości, zarządzeń o przystąpieniu do opracowania i wdrożenia SZJ wg ISO 9001:2000 oraz zarządzenia powołującego Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością.
  • Etap II - Szkolenia
    W ramach tego etapu zaplanowano szkolenia: ogólne dla najwyższego kierownictwa, szkolenia ogólne dla wszystkich pracowników UMK (Podstawy SZJ, system norm ISO 9001:2000.), oraz szkolenia z zakresu dokumentowania dla grupy co najmniej 20 osób.
  • Etap III - Dokumentowanie
    W Tym etapie zaplanowano zidentyfikowanie i opisanie procesów, mapowanie procesów, opracowanie celów jakości dla UMK oraz dla wydziałów UMK, opracowanie Księgi Jakości oraz szkolenia ogólne dla wszystkich pracowników Urzędu w zakresie dokumentacji systemowej.
    • Etap III a - Wdrożenie aplikacji wspomagającej
      W ramach realizacji tego etapu zostaną przeszkoleni administratorzy w zakresie funkcjonowania oprogramowania, zostanie dostarczone i zainstalowane oprogramowanie, zostaną zainstalowane dokumenty systemowe oraz odbędą się szkolenia dla wszystkich pracowników Urzędu Miasta w zakresie funkcjonowania oprogramowania.
  • Etap IV - Szkolenie audytorów wewnętrznych
    W ramach tego etapu zostaną przeprowadzone szkolenia audytorów wewnętrznych (ok. 20 osób) w zakresie wymagań normy ISO 9001:2000, zasad auditowania, praktycznej realizacji auditu wewnętrznego.
  • Etap V - Audit wewnętrzny
    Prace w tym etapie obejmują: zorganizowanie oraz przeprowadzenie auditu wewnętrznego, sporządzenie raportu z auditu i określenie działań korygujących lub zapobiegawczych, realizacja wskazanych działań.
  • Etap VI - Certyfikacja
    W etapie tym zaplanowano takie czynności jak: wybór jednostki certyfikującej, opracowanie wniosku do jednostki certyfikującej, przygotowanie do audytu certyfikującego.